2,6
Общая оценка Эдуарда
Санкт-Петербург 22 ноября 2017 / Услуги для бизнеса

Эдуарда не предупредили про изменение условий обслуживания

В конце октября 2017 года решил открыть в банке счёт ИП. Предварительно узнал, какую банк возьмёт комиссию за перевод со счёта ИП на свой же счёт физлица в этом же банке. Консультант ответил, что при перечислении суммы до 150 тысяч комиссии нет, свыше – 1%.
3 ноября принёс все затребованные для открытия счёта документы и подписал договор на обслуживание. Менеджер не сообщил об изменении условий обслуживания, уточнил только, что СМС-информирование бесплатное. Как только открыл счёт, решил перевести с него меньше 150 тысяч рублей на свою карту. Сегодня проверил выписку – есть комиссия!
Оказывается, 13 ноября Альфа-Банк изменил условия обслуживания по моему тарифу. Повторяю, менеджер, который открывал счёт, о грядущем изменении не сообщил (хотя об изменениях становится известно за 10 дней до их вступления в силу), никаких уведомлений (ни в СМС-сообщении, ни по почте) я не получал. Буду писать претензию на возврат комиссии.

Информирование об условиях

Ужасно