5,0
Общая оценка Фаины
Ульяновская обл. 08 октября 2019 / Потребительские кредиты

Фаине нравится работа менеджера Альфа-Банка

Почти три года назад стала клиентом Альфа-Банка, получив зарплатную карту (до этого зарплату получал на карту ВТБ). Сначала было непривычно, но потом освоила мобильное приложение, и оказалось, что банкоматы не всегда и нужны: коммунальные услуги можно оплачивать онлайн, как и переводить деньги на другие карты.
В октябре прошлого года срочно понадобилась крупная сумма денег, и Альфа-Банк предложил рефинансировать кредит в ВТБ. Заявку отправила с сайта, в тот же день позвонил представитель банка и посоветовал обратиться в офис.
Там я попала к специалисту Марии. Она быстро оформила все документы, часть денег перевела на счёт ВТБ, чтобы закрыть тот кредит. Через несколько дней позвонила в ВТБ и выяснила, что деньги не пришли, кредит не закрыт, банк исправно начисляет проценты. Вернулась в офис Альфа-Банка и подошла к Марии. Она выдала мне документ, подтверждающий перевод денег, и посоветовала отвезти его в офис ВТБ. Там оказалось, что деньги не зачислены из-за ошибки в реквизитах. Дали правильные, и я снова поехала в офис Альфа-Банка. Мария исправила ошибку, и на следующий день кредит в ВТБ уже был закрыт. Вскоре позвонила и сотрудница Альфа-Банка уточнить, решён ли вопрос.
В конце августа потеряла дебетовую карту и снова приехала к той же девушке. Менеджер меня вежливо обслужила, дав понять, что помнит меня.
Очень благодарна Марии за профессионализм, расторопность, неравнодушие. Она очень хороший специалист и отзывчивый человек.

Информирование об условиях

Отлично

Получение кредита

Отлично

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги