2,0
Общая оценка Виктора
Московская обл. 25 января 2017 / Потребительские кредиты

Виктор просрочил платёж по вине Альфа-Банка

Покупал в кредит через Альфа-Банк бытовую технику, получил карту для погашения долга. Первый же платёж не прошёл. Естественно, я позвонил в банк узнать, что пошло не так. Как оказалось, карта, которая была выдана мне при оформлении кредита и указана в кредитном договоре, числится совсем за другим человеком. Моему удивлению не было предела. А сотрудник лишь равнодушно констатировал: «Бывает и такое, ведь карточка без имени». Заявление я оставил. И вот мне сообщают, что для решения вопроса мне нужно предоставить в Альфа-Банк кучу документов. Особенно удивило, что нужна копия договора. Зачем? У вас же есть второй экземпляр! Документы все предоставил. В процессе рассмотрения моей претензии получаю звонки с уведомлением о долге и наличии просрочки. Такое чувство, что за собой вины по возникшей ситуации банк не чувствует. Нервы мне вымотали знатно. Подозреваю, что начислят ещё штраф за просрочку.

Информирование об условиях

Плохо

Получение кредита

Плохо

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги