2,1
Общая оценка Леонида
Пермский край 29 февраля 2020 / Кредитные карты

Альфа отказала Леониду в возврате комиссии

16 февраля расплатился картой в бильярдном клубе на сумму 920 рублей.
19 февраля со счёта дополнительно была списана сумма в размере 500 рублей. Оператор «горячей линии», на которую я позвонил, сказал, что это комиссия за квазикеш операцию. Насколько я понимаю, к таким операциям относятся: перевод на электронный кошелёк, оплата дорожных чеков, пополнение счётов букмекерских контор, инвестиционных счетов, покупка криптовалюты и другое.
Оплату в бильярдном клубе банк провёл по коду MCC 7995 «Азартные игры», то есть квазикеш операция. Оператор подчеркнул, что банк не несёт ответственности за настройку терминалов в торговых точках. Поехал в офис и после общения со специалистом написал обращение в онлайн-чате. Оператор сначала отказался фиксировать его, ссылаясь на то, что оно необоснованно, но потом всё же зарегистрировал.
Через пару дней получил отказ. На мою просьбу показать пункт правил, который бы обязывал меня перед оплатой картой уточнять код и проверять, не попадает ли он в категорию квазикеш операций, никто не отреагировал. Вот так лихо игра на бильярде подорожала лично для меня на 50%.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги