1,7
Общая оценка Светланы
Омская обл. 27 октября 2020 / Кредитные карты

Мошенники похитили со счетов Светланы более 550 тыс. руб.

SIM-карта привязана к зарплатной карте Альфа-Банка. Также у меня есть кредитная карта с лимитом 125 000 рублей. Активно пользуюсь мобильным приложением «Альфа-Клик».
Второго октября я была дома, когда в 13:53 на мобильный телефон поступил звонок с номера +7-495-117-27-36. Мужчина представился сотрудником Альфа-Банка и сообщил, что к моему личному кабинету пытаются получить доступ третьи лица. Обманом он получил-таки к нему доступ и похитил с дебетовой карты порядка 9 000 рублей (всё, что оставалось). Код подтверждения я не получала и, соответственно, никому не называла. Как оказалось, то приложение, которое мне настоятельно посоветовал установить мужчина, позволяет установить удалённый доступ к любому электронному устройству, но я об этом не знала (приложение называется AnyDesk).
Увидев это, по звонку на «горячую линию» заблокировала дебетовую и кредитную карты и поехала в офис. Там я узнала, что третьи лица оформили на моё имя кредит на 433 846 рублей, 76 470 из которых ушли на оплату страховки. Также были похищены 124 474 рубля с кредитной карты (на тот момент израсходовано было 4 691 рубль заёмных средств). Причём сначала деньги переводили на дебетовую карту, а с неё – на счёт третьего лица в другом банке.
На текущем счёте оставалось 76 470 рублей 40 копеек, которые должны быть списаны в счёт оплаты страховки.
Третьего октября специалист Р. И. Мустакова помогла мне составить заявление на проведение внутреннего расследования и отмену операций по всем картам и счетам. В ответе за подписью замруководителя ККО «ОМСК-Парк Культуры» сказано, что оснований для отмены проведённых операций нет, так как я подтвердила их кодами из SMS-сообщений. Повторные обращения также остались неудовлетворёнными. Банк транзакции не приостановил, кредит не аннулировал.
Следователем ОРПТО ОП № 5 УМВД РФ по Омску возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Консультацию у юриста я получила. Он заверил, что банк обязан отменить незаконную операцию. Если служба безопасности Альфа-Банка работает так плохо, придётся учить её работать через суд.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Снятие наличных

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги