1,9
Общая оценка Юлии
Тверская обл. 27 января 2018 / Кредитные карты

Деньги Юлии ушли на чужие карты

16 января перевела со своей кредитки Альфа-Банка 3 900 рублей на карту другого банка, заплатив за перевод 230 рублей. Деньги на карту не пришли, и через пять рабочих дней я позвонила в банк с вопросом, куда они делись. Оператор принял обращение, и вскоре пришёл ответ, что перевод с таким-то номером успешно выполнен. Деньги ушли на такие-то карты. Но это не мои карты!
Сказала оператору, что деньги ушли на чужие карты, но он повторил, что перевод выполнен успешно. Я спросила, могли ли произойти какие-то технические неполадки, ответил отрицательно.
Что мне делать? Деньги ушли на чьи-то чужие карты, я не могла указать их номера. Мне кажется, выхода из ситуации два: или банк возвращает деньги, или я иду в суд.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Хорошо

Осуществление платежей и переводов

Ужасно