1,9
Общая оценка Елены
Ростовская обл. 14 апреля 2018 / Кредитные карты

Альфа-Банк ошибочно применил санкции к счёту Елену второй раз

Я родилась и выросла в Ростове-на-Дону. 14 апреля с моего кредитного счёта в Альфа-Банке списали 920 рублей по исполнительному производству. Как выяснилось, должник – мой полный тёзка, но только из Приморского края.
Первый раз подобное произошло седьмого июня 2016 года, когда с кредитки списали 681 рубль 42 копейки, а сам счёт арестовали. Сотрудники банка отправили меня звонить судебным приставам (семичасовая разница и стоимость звонков не добавляли приятности процедуре). Судебный пристав уверяла, что в документах, которые она отправляла в банк, были полные паспортные данные должника. Пришлось отправить в ОССП скан-копию своего паспорта. Также я писала начальнику УФССП по Приморскому краю и председателю правления Альфа-Банка Андрею Соколову. В заказных письмах я просила предоставить копии исполнительных листов, которые стали основанием для ареста моего счёта. Ответ я не получила, однако через три месяца счёт разблокировали и деньги вернули. Ни извинений, ни объяснений я не получила.
17 марта я купила в «М-Видео» в рассрочку от Альфа-Банка стиральную машину. Дата первого платежа – 17 апреля. 13-го числа я пополнила счёт на 920 рублей, а сегодня утром, 14-го, увидела, что их списали. На счету высветилась заблокированная сумма 14 696 рублей 61 копейка, как выяснилось, по исполнительному листу. Оператор «горячей линии» снова порекомендовал обратиться в УФССП, но не ответил на вопрос, как быть с просрочкой, которая образуется по вине банка, ошибочно списавшего с моего счёта деньги.
Хочу отметить, что счёт в Сбербанке ни разу не подвергался аресту или иным санкциям.
Так как инцидент повторился, считаю, что выяснять отношения с банком тет-а-тет нет смысла. Заявление о неправомерном взыскании направлено в Генпрокуратуру, ФССП РФ, Центробанк.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Хорошо

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Отзывы о других банках

Популярные услуги