2,4
Общая оценка Яны
Санкт-Петербург 10 февраля 2021 / Дебетовые карты

Альфа не предупредил Яну о комиссиях за перевод средств на биржу

Попробовала с карты Альфа-Банка завести деньги на биржу, где была указана нулевая комиссия за операцию. В выписке по карте – две операции, ни в одном пуш-уведомлении нет данных о комиссии. Однако в истории каждой операции указано, что банк удержал комиссию в размере 200 рублей.
Консультант в чате сообщил, что такой тариф действует при совершении квази-кеш операций. Оператор «горячей линии» через пять минут общения предложил составить обращение на возврат комиссии. Пришлось ещё раз всё повторить, после чего оператор отказался принимать претензию, посоветовав прочитать договор.
Почему информация о комиссии отсутствовала в уведомлениях? Почему комиссия столь высока? Почему за хранение на счёте свыше 5 000 евро банк берёт комиссию?
Очень несерьёзно. Буду уходить из банка, так как обслуживание осуществляется на непрозрачных условиях.

Информирование об условиях

Ужасно

Открытие карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги