2,6
Общая оценка Сильвии
Санкт-Петербург 13 сентября 2020 / Ипотека

«Санкт-Петербург» не выводит мужа Сильвии из договора ипотечного кредитования

Третьего июня обратились с заёмщиком в офис банка «Санкт-Петербург» с заявлением на вывод его из договора. Сотрудник банка не учёл, что квартира ещё не сдана, поэтому в залоге не недвижимость, а право требования. Также она не обратила внимания на то, что заёмщик и созаёмщик состоят в браке.
В июле бегала по нотариусам, пока один из юристов не пояснил, что в моей ситуации нотариус не нужен, всё можно сделать у застройщика. Менеджер Татьяна долго упорствовала, но всё-таки приняла составленный договор цессии в середине августа, незадолго до того, как у нас начинался отпуск. Попросила дать контакты руководства, чтобы ускорить работу по моему обращению, и, получив их, позвонила Евгении. Она выслушала меня, но помочь не пожелала. Отправила жалобу в банк, но ожидаемой реакции не последовало.
На сделку меня пригласили только 26 августа, но я отказалась, так как до отъезда оставался только день, и этого времени явно недостаточно для оформления документов в МФЦ и у застройщика.
Мало того что сотрудники банка крайне не компетентны, с меня ещё собираются взять комиссию в размере 15 тысяч рублей. Дозвониться напрямую до ипотечного отдела нельзя, можно только заказать обратный звонок через оператора «горячей линии». Обещают перезвонить в течение двух-трёх дней, но не перезванивают до сих пор: звонок заказала восьмого, жду до сих пор.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Плохо

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги