2,5
Общая оценка Елены
Калининградская обл. 21 ноября 2017 / Потребительские кредиты

Елена не может получить справку о задолженности

12 октября запросила справку о состоянии кредитного счёта и написала заявление на получение соответствующей выписки. Сотрудник отделения сказал, что справка будет готова примерно через тридцать дней. Вот уже конец ноября, а справки как всё нет. Прошу уточнить сроки готовности справки, а не оперировать словами «примерно» и «в среднем». Кроме того, сообщите, кто ответственен за подготовку такой справки (должностное лицо или департамент).
Тем временем, банк возобновил исполнительное производство по одному из моих договоров, при этом сумма задолженности указана с ошибкой.
Отсутствие справки можно расценивать как намеренное введение в заблуждение исполнительной службы. Жалоба на ваши действия уже готова, отправлю её в контролирующие органы, если я так и не получу справку и разъяснения.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно