2,0
Общая оценка Сергея
Санкт-Петербург 13 ноября 2018 / Кредитные карты

Уралсиб потерял деньги Сергея и заявление на их поиск

30 октября через банкомат на проспекте Большевиков, дом 18 (в торговом центр «Невский») пытался пополнить кредитку УралСиба на 1 600 рублей. Однако банкомат вернул карту с сообщением: «Операция прервана пользователем». Чек банкомат не выдал, деньги не вернул и не зачислил.
Обратился в дополнительный офис «Звёздный» и написал заявление, в котором указал примерное время совершения операции (21:00-21:05) и попросил зачислить деньги на счёт.
Прошло две недели: деньги на карту не пришли, банк ответ не дал. 13 ноября позвонил на «горячую линию» Уралсиба, чтобы уточнить статус заявления и решение банка. Оператор ответил, что в базе моего заявления нет.
Что мне делать? Как вернуть на карту деньги? Процесс обработки операции в банкомате не прерывал, деньги из аппарата не получал. Неужели придётся писать новое заявление?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги