1,0
Общая оценка Евгения
Свердловская обл. 20 июня 2018 / Прочие банковские услуги

Отцу Евгения не выдают денежный перевод

По системе переводов RIA моему отцу отправили из Израиля 500 евро. Он пришёл получать его в отделение Бинбанка, но в выдаче денег сотрудник отказал, заявив, что фамилия, имя и отчество должны быть написаны кириллицей и указаны в соответствующих строках, а не в одной.
Пришлось израильскому отправителю идти в отделение и пытаться исправить «ошибку», но консультант ответил, что этот вариант – единственно возможный, по-другому он никак написать не может. Он сам попытался дозвониться до нужного отделения Бинбанка, но не смог.
Отец вновь пошёл в отделение, но и в этот раз получил отказ по той же причине. Тогда он позвонил на «горячую линию», оператор подтвердил, что с получением перевода проблем не должно быть, а всё устроенное сотрудником отделения – произвол и самоуправство. Отец попросил позвонить в североуральское отделение и сказать это специалисту, но оператор предложил использовать книгу жалоб и предложений, чтобы вразумить сотрудника.
Деньги получить не можем, вопрос не решается.

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги