2,5
Общая оценка Евгения
Москва 17 мая 2020 / Автокредиты

БМВ Банк отказал Евгению в предоставлении кредитных каникул

13, 14 и 15 апреля обратился в ВТБ, Альфа-Банк, Промсвязьбанк и МТС Банк с заявлением на рефинансирование кредита и везде получил моментальный отказ. Как выяснилось, по причине плохой кредитной истории, которую испортил БМВ Банк. А дело было так.
10 апреля, почти за месяц до очередного платежа по кредиту (следующий был пятого мая), написал заявление на оформление кредитных каникул. На сайте был указан срок его рассмотрения – десять дней, однако банк ответил мне только через 17 дней. В ответе был запрос на копию паспорта, хотя заявку я отправлял через личный кабинет банка, где этот документ есть. После отправки копии получил уведомление о том, что срок рассмотрения – десять дней.
Ответ пришёл через 11 дней, седьмого мая. Отказ! Причина – отсутствие справки, подтверждающей снижение дохода на 30%. Однако этой справки в перечне документов, опубликованных на сайте, нет. В тот же день отправил повторное заявление, прикрепив эту справку по форме работодателя. Вообще-от банк мог в ПФР запросить эту информацию. После отправки документов в личном кабинете изменился срок рассмотрения заявки до 30 дней. Пришлось делать принтскрины. Все разговоры с сотрудниками записывал, о чём я их и предупреждал.
Так, в одной из бесед меня уверяли, что до рассмотрения заявления информация о просрочке в кредитную историю не попадёт. В случае отказа я буду обязан внести платёж и уплатить пени. Четвёртого мая я специально уточнял этот вопрос у оператора «горячей линии», и он утверждал, что пока заявление на рассмотрении, никаких штрафных санкций не будет. В день платежа ещё раз позвонил с тем же вопросом, и оператор сказал, что дата платежа перенесена на шестое мая в связи с нерабочими днями.
По факту же просрочку считают с четвёртого мая. Если бы мне об этом сказали, то я бы внёс деньги! Каждый день звонят из отдела по взысканию с просроченной задолженности, хотя в банке лежит моё заявление.
Подытожу: среднемесячный доход в 2019 году – 90 000 рублей, в 2020 году – 25 000 рублей, справку предоставил, однако банк утверждает, что мой доход не снизился. Вопреки заверениям специалистов банк влепил просрочку, внёс данные в кредитную историю и отказывает в предоставлении кредитных каникул. Ещё и рефинансировать теперь не могу.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги