2,6
Общая оценка Умара
Москва 01 декабря 2018 / Ипотека

ДельтаКредит не хочет возвращать Умару процентную ставку

В прошлом году заключил договор ипотечного кредитования. Через 12 месяцев, этим летом, написал заявление на снижение процентной ставки по кредиту. Столичный офис одобрил заявку быстро, а местный тянул с оформление документов, вынудив меня заплатить 8,5 тысячи рублей за переоформление. Потом кредитный менеджер ушла в отпуск. В общем, ставку на 2% снизили только через четыре месяца после подачи заявки.
Ежегодно я должен оформлять договор страхования, что обходится мне более чем в 15 тысяч рублей. В этом году просрочил, спохватившись, позвонил в банк. Специалист предупредил, что платёж за месяц без страховки будет на 4% выше (это примерно семь тысяч рублей), если успею до следующего платежа, то всё вернётся в прежнее русло.
Побежал, оплатил, отправил в банк сканированную копию договора. В течение целого месяца длится какая-то неразбериха. Сотрудники московского офиса говорят разное: то вернём прежнюю процентную ставку, то не вернём, то только с февраля, то никогда. Попросил юриста объяснить фразу: «С первого дня второго процентного периода». Тот говорит, что первого декабря начинается второй процентный период, и восьмого декабря я должен платить по старой процентной ставке.
Снова позвонил в банк, попросил соединить с управляющим, сказали звонить в понедельник. Сотрудники местного офиса заявляют, что ничего не решают, а при звонке на «горячую линию» отвечают операторы, которые ничего не решают. Неужели придётся возвращать прежнюю процентную ставку через суд?

Информирование об условиях

Средне

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги