4,2
Общая оценка Марии
Москва 10 ноября 2020 / Потребительские кредиты

«ФК Открытие» нашёл незакрытый кредит Марии семилетней давности

16 ноября 2011 года взяла в МДМ Банке кредит.
13 ноября 2013 года приехала в офис банка в Омске и, узнав у менеджера сумму задолженности, внесла деньги на счёт и закрыла кредит.
В марте 2020 года на старый адрес регистрации пришло письмо с информацией о задолженности. Почему банк не искал меня в течение предыдущих шести лет? Чего ждал? В общем, решила, что это или неумная шутка, или ошибка. Однако решила связаться с «ФК Открытие». Четырежды звонила на «горячую линию», но операторы не могут дать никакой информации (обращения № 20-03-17907 от 20.03.2020 года, № 20-04-05686 от 09.04.2020 года, 20-08-10765 от 13.08.2020 года, № 20-10-10171 от 20.10.2020 года).
За минувшие полгода удалось узнать, что на сумму недоплаты были начислены пени и штраф, и теперь за мной числится весьма солидный долг. Просрочка образовалась из-за невнесения платежа за 16 ноября и за 16 декабря 2013 года.
Можно предположить, что менеджер неправильно рассчитал сумму задолженности, не включив платёж за 16 ноября, но откуда долг за 16 декабря? Никаких разъяснений получить не удаётся. Раз меня нашли через шесть лет, пусть найдут виновного в образовании этого долга и предъявят ему эти требования. В справках, которые с боем удалось получить в банке, указана неверная информация, в выписке из кредитной истории – полный бардак.
Пятого ноября получила ответ на последнее обращение с информацией о передаче долга в коллекторское агентство.
Шестого ноября звонила на «горячую линию», чтобы узнать, кому и сколько я должна. Оператор Александр заверил, что я никому ничего не должна, и даже предложил взять соответствующую справку в банке. Прошу представить развёрнутый ответ на мои претензии и конкретизировать требования.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Отлично

Закрытие кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги