1,0
Общая оценка Сергея
Краснодарский край 01 марта 2020 / Кредитные карты

«ФК Открытие» перевёл долг по карте Сергея в разряд «потребов»

Услугами Бинбанка успешно пользовался в течение многих лет, претензии были мелкие, особых неприятностей при обслуживании не было. Сначала получил зарплатную карту, потом выплатил потребительский кредит, вскоре получил кредитную карту с подключенной программой Бинбонус.
После присоединения Бинбанка к «ФК Открытию» начались проблемы. К тому времени дебетовая карта уже перестала быть зарплатной, и когда истёк срок её действия, перевыпускать не стал. Зато обратился к офис «ФК Открытия» с заявлением на перевыпуск кредитной карты, которая внезапно перестала читаться в банкоматах и терминалах.
Новая карта была уже не от Бинбанка, а от «ФК Открытия», что и понятно. Попытался зарегистрировать её в мобильном приложении, но она внезапно отобразилась там как дебетовая карта стороннего банка. Скачал приложение «ФК Открытия», но с регистрацией в нём возникли проблемы.
Звонил на «горячую линию», писал в чат – никакого толка. Так-то карта работала, её можно было пополнять через банкомат, расплачиваться, но воспользоваться накопленными бонусами (4 000 рублей) было нельзя. 20 декабря банк прислал SMS-сообщение о том, что тариф по карте изменён на «Наследие», и расходные операции недоступны. Предложили погашать кредит по графику.
Шестого января получил напоминание о том, что внести платёж нужно до 31 января. При этом указан номер карты Бинбанка, которой уже нет, а карта «ФК Открытия» не функционировала. Кстати график мне никто не прислал. Позвонив на «горячую линию», узнал, что на тарифе «Наследие» предусмотрено только погашение, только оператор затруднился выслать реквизиты для оплаты, предложила записать их под диктовку.
Получается, что меня лишили кредитной карты, переведя задолженность в разряд потребительских кредитов и установив ставку в 30% годовых. Я на такое не подписывался! В понедельник проконсультируюсь с юристом, мне кажется, что существенные изменения договора невозможны без согласия клиента. Да и отсутствие доступа к накопленным бонусам смущает.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Ужасно

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги