1,0
Общая оценка Ивана
Москва 04 января 2019 / Дебетовые карты

Иван четыре дня пытался активировать карту «ФК Открытие»

Знакомая посоветовала открыть в банке «ФК Открытие» карту Премиум-тревел. На сайте оставил заявку, выбрал ближайшую дату доставки «пластика» (должны были привезти через восемь дней). В течение нескольких последующих дней ждал от банка хоть какой-то реакции, не выдержал, позвонил сам. Оператор подтвердил, что в назначенный день карту привезут.
И действительно: приехал курьер и спросил, есть ли у меня при себе основная карта. Карта-то есть, только условия выполнить я не успею – 25 декабря на дворе, зачем же пополнять и активировать новую? А курьер и говорит, что первый месяц бесплатное обслуживание, а условия надо будет выполнить в январе. Ну ладно, забрал я карту, поверив.
Первого января попытался активировать карту, но неудачно.
Второго января повторил попытку через приложение и на сайте, однако вновь: «Что-то пошло не так. Попробуйте зарегистрироваться ещё раз». Позвонил на «горячую линию», автоответчик отрапортовал, что я должен установить приложение, и отключился. Набрал повторно, дождался ответа оператора, обрисовал ситуацию и узнал, что «данные не выгрузились из-за технических работ, по телефону зарегистрировать тоже не можем, звоните позже».
Третьего января снова «что-то пошло не так».
Карту удалось активировать через приложение самостоятельно только четвёртого. Банк никаких признаков жизни не подавал. Неприемлемый уровень обслуживания клиентов.

Информирование об условиях

Ужасно

Открытие карты

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги