2,1
Общая оценка Анны
Новосибирская обл. 06 июля 2019 / Дебетовые карты

«ФК Открытие» две недели не возвращает Анне доступ к счёту

24 июня, за несколько дней до даты обязательного платежа по кредиту, через интернет-банк отправила заявку на перевод 250 тысяч рублей со счёта вклада на счёт дебетовой карты. Эти деньги должны были пойти в счёт погашения задолженности и оплаты отеля, в котором я как раз находилась. Деньги на карт-счёт пришли, однако он был немедленно заблокирован. Оператор чата в интернет-банке пояснил: «В целях безопасности».
Через службу поддержки отправила в «ФК Открытие» обращение. В нём я попросила объяснить, о какой именно безопасности идёт речь: изъять деньги со сберегательного счёта банк позволил, а заблокировал мой же «пластик». А ведь я рассчитывала на эту сумму!
25 июня банк уведомил о присвоении обращению номера 1-55585611717 и сроках его рассмотрения – ответ должен был быть дан в течение семи дней. По прошествии двух недель банк так ничего и не ответил. Обращаю внимание, что две недели на эту сумму банк не начислял процент, как было бы, останься деньги на вкладе, и вынудил меня изыскивать дополнительные деньги для пребывания за границей и оплаты кредита. Почему нет ответа на обращение? Почему счёт не разблокирован? Кто будет компенсировать мои прямые потери?

Информирование об условиях

Ужасно

Открытие карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Пополнение карты

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги