2,1
Общая оценка Наиля
Москва 05 февраля 2021 / Вклады

Наиль год не может забрать деньги из «ФК Открытия»

Уже год не могу забрать деньги с вклада в офисе «ФК Открытия» на Профсоюзной. Мне наследство положено – банк не отдаёт.
Несколько лет назад посоветовал маме оформить вклад в этом банке: отделение удобно расположено, процент хороший. Мама ушла из жизни в феврале 2020 года, и я обратился в отделение банка с запросом на переоформление вклада на моё имя.
Специалист пообещала решить вопрос в течение недели, только я должен был через нотариуса оформить свидетельство о праве на наследство. Почему-то сказали, что запрос в нотариальную контору будет отправлен через Самару, хотя офис нотариуса находится на соседней станции метро.
Вскоре объявили карантин, и в следующий раз в офис банка смог обратиться только в сентябре. Оказалось, что запрос ещё не отправлен, и никто не смог объяснить, по какой причине полгода этого никто не делал.
В октябре получил свидетельство и снова обратился за деньгами. Специалист посоветовал не снимать деньги, так как депозит был всё ещё оформлен на имя матери, и проценты должны были быть начислены в январе 2021 года.
28 января со свидетельством о праве на наследство обратился в офис с очередным запросом на переоформление вклада на моё имя. Тут выяснилось, что часть данных устарела, а возврат осуществляется в два этапа. Первый этап – получение свидетельства – я уже прошёл, остался второй – снятие блокировки со счёта. Выяснилось, что счета всех умерших автоматически блокируются, и для снятия блокировки надо снова отправлять запрос в Самару. Елена Фалеева пообещала уладить проблему в течение трёх дней и прислать соответствующее СМС-сообщение.
Третьего февраля снова поехал в офис, так как никакого сообщения не пришло. Мне сказали, что запрос на обслуживание по доверенности одобрен и пообещали решить вопрос в течение 40 минут, «в крайнем случае, на следующее утро».
Никаких сообщений до сих пор нет. Менеджеры ничего не поясняют. Готовлю жалобу в ЦБ РФ и заявление в прокуратуру. Банк незаконно удерживает мои деньги, извлекая из этого прибыль.

Информирование об условиях

Ужасно

Открытие вклада

Отлично

Снятие средств

Ужасно

Закрытие вклада

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги