3,1
Общая оценка Александра
Москва 28 ноября 2019 / Ипотека

«ФК Открытие» теряет в лице Александра клиента

Третьего апреля оформил в «ФК Открытие» ипотечный договор. Ставка – 9,75% годовых. Ситуация финансовая изменилась (жена осталась без работы, мать получила инвалидность), и я решил сменить работу и рефинансировать кредит. Компания, где работаю, является «дочкой» Сбербанка, который предложил рефинансирование под 8,5% годовых без дополнительных страховок, оценок и других услуг. Предложение интересное, и я бы даже на него согласился, но сначала решил попробовать реструктурировать кредит в «ФК Открытие», чтобы не бегать по банкам.
Сначала позвонил на «горячую линию», но не услышал ни одного внятного ответа на простые вопросы. Операторы хором отправили меня в ипотечный центр на улице Каланчёвской, дом 2/1, строение 1.
Приехал туда 26 ноября. Специалист заявил, что реструктуризацию ипотечных кредитов банк не делает, возможно только рефинансирование и то через год после оформления договора. Чтобы заключить договор рефинансирования, нужно собрать полный пакет документов: оценочный альбом за 5 000 рублей, новую страховку за 16 000 рублей и бумаги, заверенные нотариусом.
Вопрос к руководству банка: я добросовестный клиент, которому уже предложили более выгодные условия. Неужели вы не заинтересованы в том, чтобы я оставался вашим клиентом? Новым клиентам вы выдаёте жилищные ссуды под 8,25% годовых, меня бы устроило и 8,5% годовых, только без всей этой бюрократии и не в апреле 2020 года, а сейчас.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Средне

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги