1,0
Общая оценка Александра
Челябинская обл. 27 сентября 2018 / Ипотека

«ФК Открытие» срывает сделку Александра

Когда два года назад встал вопрос смены банка, выбрал «ФК Открытие». Устраивала и репутация, и программы. И вот банк впервые меня подвёл.
В середине лета на сайте «ФК Открытие» оставил заявку на оформление ипотеки. Что понравилось, так это понятная форма с пояснениями и конкретное указание сроков. В последний день лета дождался одобрение и приступил к выбору квартиры. Со мной работала персональный кредитный менеджер Оксана М., вежливая, компетентная и расторопная.
Подобрал квартиру на вторичном рынке (квартира в собственности нынешнего владельца, единственного, с 1992 года, в ней никто не прописан, объект зарегистрирован в нотариальной палате). В общем, объект идеальный, на мой взгляд.
Восьмого сентября отправил в банк все документы, обещали рассмотреть их в течение двух рабочих дней.
12 сентября, не дождавшись ответа, сам позвонил персональному менеджеру, которая удивилась, почему документы я отправил не ей, а загрузил на сайт. Она пообещала их разыскать и дать ответ в течение пяти рабочих дней. Ещё попросила сделать оценку.
14 сентября отправил весь пакет документов, включая акт осмотра оценщиком персональному менеджеру.
17 сентября персональный менеджер запросила копии всех страниц паспорта собственника квартиры, что я и сделал в тот же день.
20 сентября написал персональному менеджеру и уточнил статус заявки. Она сказала, что из-за большого объёма обращений срок рассмотрения моей заявки увеличен, предварительно до следующей недели.
25 сентября позвонил Оксане, а она сказала, что заявка в работе, срок рассмотрения неизвестен.
Первый раз сроки отодвинули, потому что при загрузке документов на сайте произошёл сбой. Дальше сроки сдвигаются по не очень ясной причине, истекает уже третья рабочая неделя. Сделка вот-вот сорвётся. Продавец всерьёз подумывает над разрывом соглашения. Через месяц истекает срок одобрения заявки на ипотечный кредит. Даже если я прямо сейчас начну искать квартиру, найду её, и всё получится, банк снова сорвёт все сроки. Можно как-то ускорить рассмотрение объекта?

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги