4,2
Общая оценка Максима
Москва 15 апреля 2018 / Потребительские кредиты

Максу рекомендуют погасить несуществующую задолженность

Получил выписку за март и увидел информацию о просроченных платежах по кредиту тринадцатилетней давности. Сейчас в БКИ значится просрочка в четыре тысячи рублей. В выписках за позапрошлый и прошлый годы её не было.
Создал обращение с просьбой разобраться в ситуации, но четыре мои обращения остались без ответа. Точнее, ответы-то были, но странные: «Сообщаем вам о наличии задолженности в размере … рублей», однако номера справки нет. Просто отписка. А мне нужен документ, подтверждающий наличие задолженности. Когда я указал сотруднику отделения на Чертановской (куда обратился 13 апреля) на отсутствие задолженности в выписке (полученной тут же), он ответил нагловато, сказав, что задолженность отображается только во внутренней базе банка и больше нигде. И никакие справки они предоставлять не будут. И вообще, там всего шесть тысяч рублей (задолженность и штраф) – «заплатите и спите спокойно».
Изучил отзывы клиентов и пришёл к выводу, что не я один столкнулся с таким произволом, и многие платят лишь бы не связываться с банком.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Отлично

Закрытие кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги