3,6
Общая оценка Николая
Санкт-Петербург 04 ноября 2017 / Кредитные карты

Николаю оперативно вернули деньги на карту

Примерно в середине октября получил в Хоум Кредит Банке кредитную карту с лимитом в десять тысяч рублей. Затем завёл на карту своих тридцать тысяч и купил компьютер. С карты списали 38 850 рублей. Протестировал дома компьютер, понял, что это не то, что мне нужно, поехал и сдал обратно. Магазин вернул деньги, проверил зачисление в личном кабинете, но увидел на счёте только кредитные десять тысяч.
Еле дозвонился до «горячей линии», переключали меня операторы друг на друга, пока, наконец, один из них не обрадовал меня. Говорит: «Это ошибка, ваше заявление рассмотрим в течение 20 дней».
Пошёл в отделение, там проверили заявление, сказали, что оно составлено с ошибкой, переделали, снова обновили срок рассмотрения.
Спускать на тормозах ситуацию не собирался, попробовал ускорить процесс. Ведь это мои деньги! Спасибо Елене Фетисовой за то, что она помогла действительно быстро исправить техническую ошибку и вернуть деньги.

Информирование об условиях

Средне

Получение кредитной карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Средне