3,3
Общая оценка Аслана
Краснодарский край 17 февраля 2018 / Кредитные карты

Аслан просит начислить бонус по акции

Банк затеял акцию «Приведи друга». Условия простые: приведи друга – получи деньги. Ну, чуть сложнее, но выполнимые. Брату так и так нужна была карта, решил его привести как друга.
Первой его покупкой стала оплата услуг мобильной связи.
24 января брат постучался в чат банка и спросил, если его первой покупкой будет оплата услуг мобильной связи, засчитает ли банк эту операцию или нет. Оператор поддержки в 19:51 по московскому времени ответил утвердительно: «Засчитывает оплата любого товара или услуги». В тот же день брат перевёл на счёт своего мобильного (оператор «Мегафон») 501 рубль.
Бонус я не получил, и брат снова постучал в чат. Новый оператор сослался на пункт 5.2.4 условий акции, в котором перечислены операции, не попадающие под акцию. Это пополнение электронного кошелька и другие денежные операции, не являющиеся оплатой услуг и работ. Другими словами, пополнение мобильника – это исключение.
Уважаемый банк! Мы получили консультацию вашего сотрудника и выполнили условия акции. Если ваш сотрудник неправильно нас проконсультировал, мы не виноваты! Прошу разобраться с оператором, который дал неправильную информацию, а мне начислить бонус за приведённого друга.

Информирование об условиях

Плохо

Получение кредитной карты

Хорошо

Отзывы о других банках

Популярные услуги