1,0
Общая оценка Алексея
Москва 10 августа 2018 / Кредитные карты

ХКБ устроил чехарду с картами и деньгами Алексея

Шестого августа оставил заявку на выпуск именной карты «Польза». Почти сразу позвонил представитель банка и пригласил в отделение, сказав, что карту можно уже забрать. Очень меня удивил он своим приглашением!
Само собой, в офисе банка моей карты не оказалось. Предложили получить неименную, которая то же самое, что именная, только без имени. Проехав сорок километров до отделения банка, решил взять неименную, ведь не впустую же ездить! В интернет-банк подгрузилось две карты, включая ту, которой у меня ещё нет.
Не справившись с пополнением неименной карты, позвонил в колл-центр, где мне предложили активировать карту для совершения действий с ней. Я согласился, барышня позвонила в отделение на Московской, дом 195 и якобы активировала карту. Пополнить карту мне удалось, а вот расплатиться ею – нет, потому что оператор активировала именную карту, которой у меня нет. В общем, деньги попали на несуществующую карту и оказались заблокированными. После активации именной карты неименную аннулировали. Мне предложили через два дня приехать в отделение и получить именную карту.
А ещё звонок на «горячую линию» платный, онлайн-чата нет, по электронной почте не связаться. Единственное достоинство – интересные условия обслуживания.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Ужасно

Отзывы о других банках

Популярные услуги