5,0
Общая оценка Анатолия
Москва 28 сентября 2019 / Дебетовые карты

Анатолию нравится обслуживание в ХКБ

В декабре 2018 года получил дебетовую карту «Польза», до этого десять лет пользовался «пластиком» других банков. Условия в ХКБ показались более интересными, и карта в большей степени удовлетворяла моим потребностям. Ещё немаловажным достоинством стало наличие в нашем городе отделения Хоум Кредит Банка.
За минувшие десять месяцев не было ни одного нарекания к работе банка, поэтому я даже оформил дополнительную карту для жены. Радует то, что с «Пользы» можно без комиссии снять деньги в банкомате любого банка в России и за рубежом, в частности, в странах Прибалтики и Скандинавии, а также в Казахстане. Также ни разу не возникало проблем при оплате покупок картой за границей, единственный недостаток – отсутствие СМС-уведомлений о расходных операциях при расчётах за рубежом. Так что пришлось следить за движением средств в интернет-банке.
В Казахстане произошёл неприятный случай: после обналички забыл «пластик» в банкомате. Обнаружил пропажу через несколько часов. Позвонив на «горячую линию» ХКБ, узнал, что банк заблокировал карту, но не счёт. В дальнейшем мы без проблем расплачивались дополнительной картой жены. Вернувшись в Россию, быстро восстановил свою «Пользу».
Ещё приятно, что бонусная программа работает и при оплате покупок за границей. За девять месяцев мы накопили 10 800 рублей бонусами!
Дважды посещал офис ХКБ в Иваново на улице Калинина, дом 24: первый раз для оформления карты, второй раз – для её восстановления. Несмотря на наличие посетителей очередей ни разу не было. Сотрудники всегда в форме и с бейджиками. Общаются вежливо, в проблемы клиента вникают и искренне помогают их решить. Например, при восстановлении карты у Аллы не получилось сразу аннулировать заблокированную, так она привлекла управляющую, которая помогла решить проблему. Не менее хорошо работают и операторы «горячей линии», до которых, правда, не всегда удаётся дозвониться сразу.

Информирование об условиях

Отлично

Открытие карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Отлично

Снятие наличных

Отлично

Пополнение карты

Отлично

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги