2,6
Общая оценка Марии
Нижегородская обл. 22 июня 2020 / Услуги для бизнеса

ЮниКредит Банк выставил Марии счёт за 3 месяца обслуживания заблокированного счёта

В начале марта 2020 года ЮниКредит Банк заблокировал счёт, о чём я узнала, когда попыталась войти в личный кабинет и проверить поступление средств от организации, которую обслуживает мой ИП. К слову, сообщение о блокировке счёта банк прислал в задержкой в две недели.
Позвонила персональному менеджеру Ивану, и он подтвердил блокировку. Однако назвать причины он затруднился. На мой вопрос, как снять блокировку, посоветовал представить оригиналы договоров с клиентами и партнёрами и выписку со счёта в другом банке. Всё отправила, но оказалось, что Иван не указал новые ОКВЕДы, которые появились в моём ИП вследствие расширения деятельности и о которых я говорила менеджеру.
Из-за пандемии проверка документов затянулась на месяц. Несмотря на то, что счётом я пользоваться не могла, платить за обслуживание была обязана. Обратилась к Ивану с просьбой прислать выписку по счёту (так как не могла даже проверить его состояние) и принять заявление на расторжение договора.
Бланк заявления он прислал только седьмого мая. Сразу заполнила его и отправила на электронную почту, а оригинал завезла в офис чуть позже.
В мае спросила у Ивана, закрыт ли счёт и где мои деньги. Он сообщил, что банк не может закрыть счёт, так как я должна банку за три месяца обслуживания. Да как же так? Я не могла им пользоваться по причине блокировки!
Прошу банк отменить начисленную комиссию за апрель, май и июнь, так как менеджер Иван не сделал ничего, чтобы ускорить рассмотрение отправленных мною документов и вернуть мне доступ к средствам. Также жду перечисления остатка средств с расчётного счёта и счёта корпоративной карты на счёт, указанный в заявлении. К слову, Иван не сообщил об остатках на счету корпоративной карты, хотя я просила.
Менеджер работает просто безалаберно! Мало того, что не сообщает полную информацию о состоянии моих счетов, так ещё не поддерживает со мной связь. Пока сама о себе не напомню, он даже слова не напишет.

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги