1,0
Общая оценка Кирилла
Москва 11 июля 2019 / Прочие банковские услуги

Кирилл не смог получить код активации приложения ЮниКредит банка

Ровно год назад ЮниКредит Банк последний раз обновлял мои персональные данные, и вот опять двадцать пять. Больше ни один банк так тщательно не следит за моей анкетой, только ЮниКредит Банк. При этом я не прокручиваю через его счета миллионы: есть вклад и несколько карт с бесплатным обслуживанием (именно благодаря вкладу).
Если в прошлом году обновлял персональные данные в офисе банка, в этом решил сделать это через онлайн-чат. К сожалению, попасть в мобильное приложение не смог, так как в прошлом году поменял смартфон, а, установив приложение в новом аппарате, не смог пройти аутентификацию: код активации Mobipass остался в памяти старого телефона. Пришлось-таки ехать в офис.
Восьмого июля в 13:30 зашёл в отделение на проспекте Мира. Один специалист, и к нему небольшая очередь. Администратор заверил, что через полчаса вернётся и второй менеджер. Сидеть не стал, ушёл. Вернувшись через полчаса, не нашёл очереди и второго специалиста, ну да мне и одного хватит.
Попросил девочку восстановить Mobipass. Она уточнила, помню ли я логин и пароль и, получив утвердительный ответ, распечатала заявление на сброс пароля. Указал на это менеджеру, но она заверила, что так и надо: данные для активации аккаунта придут в СМС-сообщении (а то, что этот канал связи является открытым, банк не смущает?). При этом она проявила особую бдительность при сравнении образца моей подписи из карточки с той, которую я поставил в заявлении, и распечатала заявление на изменение карточки с образцом подписи. Чудовищно.
В течение суток ждал код активации, но получил только новый пароль. Удалось актуализировать персональные данные, так сказала барышня, но я не уверен в этом, так как она не справилась выслать мне новый Mobipass.
Прошу обучить клерка тому, что такое данные аутентификации и код активации, а также проверить, было ли обновление моих персональных данных.

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги