2,1
Общая оценка Николая
Москва 06 августа 2020 / Вклады

Московский Кредитный Банк не возвращает Николаю комиссию

25 июня около полудня пришёл в отделение «Полежаевское» (Москва, улица Куусинена, дом 1), чтобы в кассе снять с накопительного счёта деньги по доверенности. Сотрудница Московского Кредитного Банка Полина заверила, что за эту операцию комиссия не предусмотрена, а сам я в тарифах никакой информации по этому поводу не нашёл.
После получения наличных со счёта увидел списание 36 750 рублей в качестве комиссии. Обратился к той же Полине с просьбой пояснить природу этой комиссии и вернуть деньги. Ничего пояснить ни она, ни её коллеги не смогли, как и сделать возврат. Попытался пообщаться с управляющей офисом Екатериной Марченко, но она общаться со мной отказалась.
В июле оформил два обращения с просьбой вернуть 36 750 рублей. Банк дважды дал одинаковый ответ, суть которого заключается в отказе в возврате средств и непризнании вины менеджера Полины.
За несколько лет у меня были аналогичные ситуации в Сбербанке и Альфа-Банке. Менеджеры тоже утверждали, что комиссия отсутствует. По факту списания средств оставлял претензии и в течение трёх рабочих дней получал деньги с извинениями. Московский Кредитный Банк придерживается другой позиции: менеджеры делают что хотят, ответственности за них никто не несёт, деньги клиентам не возвращают.

Информирование об условиях

Ужасно

Открытие вклада

Отлично

Снятие средств

Ужасно

Закрытие вклада

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги