1,0
Общая оценка Дмитрия
Тюменская обл. 28 ноября 2018 / Потребительские кредиты

МТС Банк заморочил Дмитрию голову

25 ноября около шести вечера пришёл в салон связи МТС, чтобы купить смартфон в подарок. Выбрал модель, попросил оформить покупку в рассрочку. Специалист подал заявку, ответ ждали минут 45, наконец, позвонил представитель банка и уточнил некоторые детали. После этого получил одобрение, для подписи договора нужно дождаться смс с кодом. Жду ещё 50 минут. Салон работает до 20:00, на часах – 20:40. Сотрудники меня не торопят, пытаются дожать банк. Банк томит и код не отправляет. Позвонил в банк, говорят, ждите, обработка запроса может занять до трёх суток. Сотрудники салона порекомендовали ехать в другой, ещё открытый, пообещали, что смогу там забрать товар.
Около девяти вечера пришёл в другой салон. Такой аппарат нашли, а сопутствующих товаров нет, предложили аналоги, но по другой цене. Это значит, что заявку на рассрочку надо переоформлять. А тут и смс-сообщение с кодом по первой заявке подоспело. Пришлось отменять первую заявку, оформляю новую. А по ней – отказ! На часах 22:30, салон уже закрыться должен, но сотрудник терпеливо ждёт. Пытаюсь что-то выяснить в банке, операторы что-то мямлят, ничего толкового не говорят. Уехал ни с чем, потеряв четыре часа и не купив подарок.
26 ноября пришло от МТС-Банка спецпредложение: рассрочка на другой аппарат со скидкой 7% и кешбэком в размере пять тысяч. Заявку предложили отправить онлайн. Вскоре получил одобрение и подробную информацию о том, каков размер первоначального взноса, размер ежемесячного платежа, сроке рассрочки.
Обрадовался и пошёл в ближайший салон. Сотрудник стал оформлять, время к закрытию, ждём. И тут отказ! Звоню, через 18 минут перезванивает оператор, говорит, что открыта первая заявка, поэтому такая чехарда.
Уважаемый МТС, отказывайте, сколько хотите, но зачем вы моё время тратите? Более того, заставляете продавцов в салоне ждать по час-полтора после закрытия! Кто им оплатит это время? Больше в этот банк обращаться точно не буду, категорически неприятное впечатление.

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги