2,4
Общая оценка Марка
Кабардино-Балкария 04 июля 2019 / Дебетовые карты

Марк требует немедленно разблокировать доступ к МТС Деньги

26 июня купил в салоне «МТС» в Нальчике смартфон Huawei P Smart. За эту покупку банк начислил 3 100 рублей в качестве кешбэка на мой кошелёк «МТС Деньги». Через два часа после зачисления денег попытался вывести их на карту Visa Platinum, но безуспешно, так как система выдала следующее: «Мы заметили подозрительную активность по вашему номеру и для вашей безопасности временно заблокировали финансовые сервисы».
Несколько раз звонил на номер 0890, чтобы вернуть доступ, все операторы как один отказались этим заниматься, отправив в салон МТС. Приехал туда 27 июня и оставил претензию, срок рассмотрения которой составляет десять дней.
Во-первых, кешбэк должен был составить 6 000 рублей (так указано в условиях публичной оферты, размещённой на сайте интернет-магазина). Во-вторых, блокировка доступа к кошельку «МТС Деньги» является нарушением условий другой публичной оферты: ни в договоре, ни в условия сервиса не сказано, что есть какие-то ограничения на использование средств, поступивших в качестве кешбэка. В-третьих, десять дней – это неприлично много.
Если банк не откроет доступ в ближайшие пару дней, отправлю жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, а в банк – досудебную претензию с требованием возместить расходы на юридическую помощь и компенсировать незаконное использование моих средств.

Информирование об условиях

Ужасно

Открытие карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги