1,0
Общая оценка Наталии
Москва 19 декабря 2020 / Потребительские кредиты

Сотрудница ОТП Банка дала Наталии ложную информацию

ОТП Банк, Волгоградский просп., 98, корп. 2.
Обманули – на словах одно, в договоре другое. Читайте договоры перед тем как подписывать.
Обратилась в банк за кредитом, сотрудница сказала, что действует акция «Разница есть». Кредит наличными под 18,6%, обязательная страховка за 40 000. То, что она добровольная – это всё неправда, страховка обязательная, иначе сразу отказ. Платите вовремя, не погашайте досрочно и в конце срока вам пересчитают под 8,5% и вернут переплату. Подписала договор, так как условия меня устроили и я смогу их выполнить. Далее пройдите в кассу. Из кассы вышла сотрудница и сказала, что денег нет и принесла карту. Я сказала, что карта мне не нужна. В ответ: денег нет, пойдёмте снимем, для вас это без процентов. Прошла со мной к банкомату, помогла снять деньги. Прошёл месяц, я оплатила ежемесячный платёж. Приходит СМС – проценты 34,9% за снятие денег наличными. В личном кабинете информация, что следующий платёж 17 000. Это только проценты, ни копейки не попадает в основной долг.
Итог: у меня 2 кредита, которые я выплачивала без задолженностей. Кредитная история хорошая, ни одной просрочки. Этот я беру и у меня теперь не хватает денег, чтобы оплачивать все кредиты. Я рассчитывала свои силы, когда брала кредит, но смена процентов вгоняет просто в долговую яму. Ребёнку 13 лет, на Новый год такой подарок от вас, что теперь даже на еду денег нет. Всё будет уходить на оплату кредитов. ОТП Банк, зачем вы так поступаете со своими постоянными клиентами? Беру не первый кредит, всегда вам отдавала! Всегда вовремя. Прошу обратить на меня внимание и пересмотреть мой кредитный договор. Платить готова, но вы вынуждаете стать должником. Такой процент я не осилю, я на него не соглашалась. Сотрудники озвучивали другие условия, которые я смогла бы выполнить.

Информирование об условиях

Ужасно
Ввели в заблуждение, всё красиво говорили, ни слова о дополнительном соглашении. Узнала только когда подняли процент и решила прочитать договор. Поняла, что обманули. Брала не первый раз и сотрудница на этот раз обманула меня, на словах условия другие.

Получение кредита

Ужасно

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги