4,2
Общая оценка Елены
Волгоградская обл. 16 марта 2021 / Потребительские кредиты

Елена не смогла отказаться от навязанной ОТП Банком услуги

19 января при оформлении кредита менеджер волгоградского офиса на улице Невской под видом страховки продал сертификат «Юрист24» от ООО «ЕЮС». Он предназначен для получения юридической помощи, справочной и информационной поддержки. Заплатила за него 25 000 рублей.
21 января написала заявление на возврат денежных средств и отправила его в эту компанию заказным письмом. Мне пообещали рассмотреть обращение в течение тридцати дней. По истечении этого срока получила информацию о принятии положительного решения и возврате средств.
15 марта мне позвонил сотрудник «ЕЮС» и заявил, что компания ничего возвращать мне не будет, так как к заявлению не была приложена нотариально заверенная копия паспорта.
Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор, ФАС и Центробанк. После этого буду обращаться в суд. Для меня 25 000 рублей – крупная сумма. Кредит я брала не для того, чтобы оплачивать абсолютно ненужную мне услугу! Самое неприятное во всей этой истории то, что менеджер утверждал, что это именно страховка, необходимая для получения кредита. По факту этот сертификат – самостоятельная услуга, от её наличия не зависит решение банка.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги