1,0
Общая оценка Татьяны
Хабаровский край 22 марта 2021 / Потребительские кредиты

Сотрудница ОТП Банка оформила Татьяне кредит вместо рассрочки

В общем просили девушку оформить рассрочку на товар, оформила кредит, сказала под 6%, а на деле оказалось 22,9%. Брала мама, юридического образования она не имеет, да и возраст уже далеко не 60 лет. Проехала сотрудница банка ей по ушам очень хорошо. Плачу за него я и всегда с приличной переплатой. Поехали на Волочаевскую104 а. Попросили девушку сделать перерасчёт процентов по кредиту, досрочно погасить, на что получили отказ. Отказ она мотивировала тем, что кредит был не наличными, а товарный и отправила нас в другой филиал банка на Фрунзе 22, сказав что там занимаются кредитами на товар. Хотели досрочно погасить кредит, но к сожалению не смогли узнать сумму платежа. Позвонили на горячую линию, девушка сказала что они не имели права отказать. А по поводу перерасчёта процентов тоже очень интересно получилось. Она не сделала перерасчёт, а просто отняла суммы, которые осталось выплатить, но почему так? Ведь кредит был рассчитан на 12 месяцев, то есть и процент на 12 месяцев рассчитан, но средствами банка пользовались всего 3 месяца. То есть при перерасчёте процента должен браться именно тот срок, на который приходится последний досрочный платёж, а не так что в первые два месяца банк высчитал с нас проценты, а только потом за товар. Просто получается нет разницы брать на 3-5 месяцев или на год сумма процента получается одинаковая. Они насчитывают примерно так: с основной суммы долга рассчитывают 22,9%, из этой полученной суммы берут 88,8% и прописывают к обязательному платежу в первый месяц, потом 61% и прописывают к обязательному платежу второй месяц. Причём платёж по основному долгу в моём случае списали 22 копейки от 34 500 за первый месяц и 1000 во второй месяц. Проценты в первый месяц 2500, во второй 1600. Остальной процентный остаток раскидали, а это всего 1000р. на остаток месяцев. В общем сплошное разочарование и печаль. Обращались и на Волочаевскую 104а, и на Фрунзе 22, и звонили на горячую линию, и в чат писали. Результат везде один – пинок под зад. Отношение к клиентам отвратительное!

Информирование об условиях

Ужасно
Дали ложную информацию. Как говорится кредит на «лоха».

Получение кредита

Ужасно

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги