3,2
Общая оценка Риммы
Москва 13 марта 2018 / Потребительские кредиты

Римма просит исправить кредитную историю

В 2012 году купила телевизор в кредит от ОТП Банка. Сумма кредита – 9 799 рублей. Первую оплату произвела в размере ежемесячного платежа. На второй месяц я внесла сумму, которая была указана в графике платежей в графе «Полная задолженность (для целей досрочного погашения)». Предварительно обратилась к кредитному менеджеру, которая работает в магазине, она подтвердила, что, внеся эту сумму, я полностью погашу заём. Видимо, в силу своего нерусского происхождения я не поняла, что кроме этой суммы нужно внести ещё сумму, указанную в графе «Ежемесячный минимальный платёж», а после получить справку об отсутствии задолженности.
Банк, тем временем, списывал из денег на счету ежемесячный платёж, и на последний не хватило. Спустя некоторое время позвонил хамоватый и грубоватый сотрудник банка и потребовал платы по кредиту. Проблемы мне были не нужны, и я внесла требуемую сумму.
Тем не менее, проблемы всё же возникли, и обнаружила я их спустя пять лет, когда обратилась в другой банк за кредитом. Выяснилось, что из-за испорченной кредитной истории взять нужный заём не могу. Обратилась в ОТП Банк с просьбой убрать из кредитной истории информацию о просрочке, так как она возникла по недоразумению, и по первому требованию деньги я выплатила. Специалист Наталья Горбачёва написала, что банк пойдёт мне навстречу, и 11 марта внесёт нужные коррективы.
12 марта я повторно обратилась за кредитом, но получила отказ по той же причине. Вновь обращаюсь к банку с просьбой удалить информацию о просрочке и вернуть мне моё честное имя.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Средне

Закрытие кредита

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги