2,5
Общая оценка Ивана
Хабаровский край 08 сентября 2019 / Потребительские кредиты

Менеджер ОТП Банка неправильно рассчитал размер задолженности Ивана

Шестого июня заключил договор потребительского кредитования № 2892792161, погасить который досрочно попробовал через три месяца.
Третьего сентября приехал в хабаровский офис на улице Дикопольцева, дом 23 и обратился к специалисту с вопросом, как это сделать. Менеджер посоветовал пополнить счёт через терминал, чтобы не платить комиссию при пополнении через кассу. Он назвал сумму задолженности с учётом размера комиссии при пополнении через терминал. В кассе разменял деньги и внёс на счёт 105 130 рублей.
Позже выяснилось, что пополнить счёт нужно было на большую сумму, на 105 190 рублей 17 копеек. Из-за ошибки в расчётах банк не смог закрыть кредит в дату планового платежа, и теперь мне нужно пополнить счёт на 461 рубль 11 копеек, чтобы банк закрыл кредит седьмого октября.
Меня это категорически не устраивает. Недостающую сумму могу внести хоть сейчас, зачем мне ждать ещё целый месяц. На мои обращения с просьбой закрыть договор уже сейчас никакого вразумительного ответа не последовало, хотя я обращался по нескольким каналам: на «горячую линию», и в чат, и в офис. Требую закрыть договор!

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги