3,2
Общая оценка Алексея
Санкт-Петербург 27 июля 2018 / Кредитные карты

ОТП Банк оставил Алексея без денег в Таиланде

Поехал в Таиланд с кредитной картой Gold от ОТП Банка. При первой же оплате картой банк заблокировал её. Как сказал оператор «горячей линии», я не поставил отметку о выезде. Почему карты других банков продолжили работать так, как будто я оставался в России? Но я никого не уведомлял!
Деньги мне были нужны срочно, но ни снять, ни перевести я их не мог из-за заблокированной карты. Оператор предложил поставить отметку, что я нахожусь в Таиланде, и я согласился. Он же пообещал, что пользоваться картой смогу уже через четверть часа. Но карта не заработала ни через 15 минут, ни через час, ни через сутки. Вот так я остался без денег в отпуске.
Через сутки при повторном звонке в банк я узнал, что карта заблокирована по другой причине: меня подозревают в проведении подозрительных операций. Теперь только перевыпускать карту, получается?
Вернулся из Таиланда и поехал в отделение с заявлением на перевыпуск, но мне отказали и предложили позвонить через месяц. Писал на электронку – молчат. Очевидно, что в индивидуальном порядке решать клиентские проблемы никто не намерен. При этом карты Промсвязьбанка и Сбербанка работают! А ведь я был вашим клиентом более пяти лет, и по карте хороший лимит, но вам не нужны беспроблемные клиенты.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Ужасно

Погашение задолженности

Отлично

Закрытие кредитной карты

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…

Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны

Отзывы о других банках

Популярные услуги