5,0
Общая оценка Екатерины
Санкт-Петербург 27 октября 2019 / Потребительские кредиты

Почта Банк вернул Екатерине накопления по «Гарантированной ставке»

«Гарантированную ставку» мне подключил менеджер при оформлении кредита (договор № 31086469). По условиям договора, если я в течение 12 месяцев буду вносить платежи своевременно, то банк вернёт сумму, уплаченную по процентам.
16 платежей внесла без просрочек, а 17-й просрочила на два дня. Из-за навалившихся проблем просто забыла о кредите. До этого много лет успешно сотрудничала с банком, но и на старуху бывает проруха. После звонка специалиста из отдела по работе с просроченной задолженностью деньги моментально внесла, а заодно и пополнила счёт на сумму следующего платежа. После этого в личном кабинете зашла в раздел «Гарантированная ставка» и увидела, что все накопленные средства – 18 тысяч рублей – сгорели. Как так? Первые 12 платежей я сделала по графику, то есть выполнила условие банка.
Оставила обращение с просьбой восстановить всё как было и не портить мою кредитную историю, пообещав впредь не допускать просрочек. Банк пошёл навстречу и вернул накопления по услуге «Гарантированная ставка». Благодарю руководство Почта Банка за внимательное отношение и персональный подход к решению проблемы.

Информирование об условиях

Отлично

Получение кредита

Отлично

Погашение задолженности

Отлично

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги