1,0
Общая оценка Ирины
Москва 09 января 2021 / Кредитные карты

Почта Банк использует неуказанные в анкете Ирины данные

Услугами Почта Банка пользуюсь давно. При оформлении первой кредитки в заявлении указала в качестве дополнительного контактного номера телефона телефон своей бабушки, о чём впоследствии сильно пожалела.
Если просрочить внесение платежа хотя бы на пять минут, взыскатели начинают звонить сразу всем контактным лицам, кроме самого заёмщика. Они давят на совесть должника, унижая его. При этом сотрудники отдела взыскания просроченной задолженности разговаривают так, как будто человек, просрочивший платёж на один-два дня, вор и мошенник со стажем. С большей наглостью ни разу не сталкивалась. Представляете, что чувствует бабушка, когда ей рассказывают о том, какая внучка плохая и безалаберная?
В какой-то момент решила удалить номер телефона бабушки из анкеты, чтобы ей больше не звонили, указав в качестве альтернативного контактного номера другой. Менеджер пообещал, что её номер удалён, и бабушку больше никто не побеспокоит.
С тех пор прошло семь лет. Ту кредитку давно закрыла, а в прошлом году решила взять новую. В качестве дополнительных контактных номеров указала телефоны своего молодого человека и подруги, однако служба взыскания стала звонить бабушке! Причём платёж я внесла вовремя, просто его «потеряли», «не увидели в базе».
Я поинтересовалась у взыскателя, почему они звонят бабушке, чей номер телефона я не указывала, но комментария никакого не последовало, и человек просто отключился. Консультант чата подтвердил отсутствие номера телефона бабушки в анкете и никак не смог объяснить поведение взыскателей.
Написала жалобу в Роскомнадзор по факту использования банком данных, на использование которых я отозвала согласие.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Ужасно

Погашение задолженности

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги