3,1
Общая оценка Сергея
Москва 02 декабря 2019 / Ипотека

Сергей не знает сумму задолженности по ипотеке в ПСБ

Девять лет выплачиваю ипотеку, которую оформила моя мать в 2010 году. Деньги вношу через кассу в офисе банка. При каждом посещении мне предлагают открыть личный кабинет в мобильном приложении, чтобы оплачивать через него. Я объясняю, что кредит оформлен на маму, и специалисты спотыкаются на этом: отправить код на мой телефон не могут, так как я формально не клиент банка, а сделать так, чтобы она пришла на телефон матери, а та продиктовала его мне, запрещают.
Впервые отсутствие личного кабинета стало критичным тогда, когда я попытался узнать сумму текущей задолженности для полного досрочного погашения. Специалист в офисе сообщил, что базу по кредитам обновили, и данных от 2010 года в ней нет.
Так как вношу платежи с запасом, однажды сообщили, что на счету есть излишки, поэтому я могу внести меньше. Второй раз, когда я сам обратился с просьбой проверить, есть ли излишки, менеджеры в том же офисе отказались дать информацию. Точнее, девушка, имея все данные о размерах вносимых средств и количестве платежей, попыталась посчитать излишки на бумажке, но сбилась и не справилась. Как узнать, сколько денег скопилось на счёте, и сколько надо внести, чтобы закрыть кредит?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Средне

Знаете ли Вы что:

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Оформить выгодный кредит для людей в возрасте от 18 до 75 лет

Отзывы о других банках

Популярные услуги