1,0
Общая оценка Ольги
Москва 20 мая 2020 / Прочие банковские услуги

Ольга не может забрать из Qiwi свои деньги

Киви Банк заблокировал мой кошелёк и довёл меня до нервного срыва. Создала обращение с просьбой разблокировать его и 29 апреля получила ответ с требованием представить ряд документов:
• фото карты, с которой производились переводы,
• выписку, платёжное поручение, чек или другой документ, подтверждающий поступление средств;
• фото держателя карты, с которой был произведён перевод, с паспортом.
Я репетир, деньги мне переводят ученики. Киви Банк предлагает заставить учеников и их родителей сфотографироваться с паспортом так, чтобы банк получил сведения о них? Оператор предложил прислать все эти документы только по последней операции. Уточнила в ответном письме, так ли это. Мне пишут: «Для дальнейшего рассмотрения вопроса необходимо представить те документы, которые мы запросили в прошлом письме».
Снова звоню на «горячую линию». Оператор утверждает, что нужны данные по всем операциям за последние сутки. Вы понимаете, что банк требует представить персональные данные третьих лиц? Дальше – больше: фото владельцев карт с паспортом в руках по всем операциям за период с 22 по 28 апреля.
После того как я наорала на оператора «горячей линии», прислали новое письмо: «Просим вас прислать скриншот личного кабинета/ресурса, где отображена информация касательно вашего репетиторства, а также информация о заказах». Отправила. Ещё дважды просили прислать заявление и фото.
Через три дня меня отправили к нотариусу заверять копию паспорта и договора с оператором мобильной связи, чтобы подтвердить, что владельцем кошелька являюсь именно я. Также попросили заполнить заявление на перевод остатка средств с кошелька на банковский счёт и отправить все эти документы Почтой России.
Потратила последние деньги на это и через три дня получила сообщение: «Мы получили ваши документы и проверим их в течение 25 (двадцати пяти) календарных дней». Но и это не всё! После проверки ещё 45 дней ждать перевода средств. Итого – 70 дней на ожидание денег. А на что я буду эти два с половиной месяца есть?

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

По статистике большинство мужчин при выборе банка обращают внимание на его известность. В то же время большинство женщин придают значение быстрому обслуживанию, отсутствию комиссий и возможности досрочного погашения займа.

Отправить заявку на кредит в известные и хорошо обслуживающие банки

Отзывы о других банках

Популярные услуги