1,0
Общая оценка Григория
Москва 29 сентября 2018 / Потребительские кредиты

Григорию пытались в «Ренессанс Кредите» продать дорогой кредит

Подал заявку на потребительский кредит под 10% годовых и получил предварительное одобрение. Представитель банка позвонил и попросил продиктовать те же сведения, которые оставлял в анкете на сайте «Ренессанс Кредита». Причём уточнить размер ставки девушка отказалась, сказала, что надо мне взять все документы и ехать в офис, а там уж насчитают.
Делать нечего, пришлось собирать документыы и ехать в отделение банка. Менеджер взяла мои документы и попыталась немедленно начать составлять договор. Снова уточнил про ставку, а она говорит: «Сначала оформим договор – потом станет известен размер ставки». Меня такой подход категорически не устроил и я приостановил оформление договора, сказав, что, не зная ставку, подписывать ничего не буду. Тогда она раскололась и сказала, новым клиентам банк оформляет не меньше чем под 14% годовых.
Меня это, ясное дело, не устроило, я развернулся и ушёл. И ведь знают, что так и будет, и пытаются обманом затянуть клиента, лишь бы подписал.

Информирование об условиях

Ужасно
  • И
    Ирина ЧубПредставитель «Ренессанс Кредит»
    Добрый день, Григорий! Мне очень жаль, что в процессе посещения отделения возникли подобные недопонимания, в целом по ситуации со своей стороны хотела бы дать пояснения. Для нас важно, чтобы условия пользования продуктами и услугами банками были максимально комфортны для клиента. В ходе обсуждения условий кредитования и в процессе оформления кредита сотрудники банка всегда знакомят клиента с его условиями, предоставляют документацию с информацией обо всех параметрах заключаемой кредитной сделки. Пожалуйста, направьте в сообщении Ваши данные (ФИО, дату рождения и название офиса, который посещали) на электронный адрес банка otvet@rencredit.ru – проверим корректность консультации в офисе и обязательно подберем и озвучим все имеющиеся выгодные варианты кредитования на Ваше имя. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Ирины Чуб» С Уважением, Ренессанс Кредит
    Эксперт по клиентскому сервису КБ «Ренессанс Кредит»

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги