1,0
Общая оценка Марии
Тюменская обл. 03 октября 2018 / Потребительские кредиты

Мария не знала о подключении «Ренессанс Кредитом» допуслуг

Банк выдал кредит с подключёнными услугами, о которых даже не предоставил информацию, и отдельно договор с условиями страхования жизни. Через месяц я прошу о досрочном погашении кредита и пишу заявление на отказ от всех дополнительных услуг. Банк мне сообщает, что я должна ознакомиться с условиями, которые сам же и не выдал! Оказывается, у меня были две недели, чтобы отказаться от страховки.
Просто абсурд! Получается, что я должна заплатить за услуги, которыми не буду пользоваться. Я согласна с уплатой процентов за месяц пользования кредитом, но платить за услуги, которые мне не нужны, не хочу. Это что за афера такая: подключать услуги, от которых, оказывается, можно отказаться, и не сообщать об этом? Просто обманывают людей.
Я настоятельно требую рассмотреть мой вопрос и вернуть деньги за неиспользованные банковские и страховые услуги, в противном случае я буду обращаться в суд.

Информирование об условиях

Ужасно
Ничего не объясняют, а просто молча подключают дорогие услуги.

Получение кредита

Ужасно
Отвратительная работа менеджеров.

Погашение задолженности

Ужасно
  • В
    Виктория ГулевскаяПредставитель «Ренессанс Кредит»
    Добрый день, Мария! Наш сотрудник с Вами свяжется в ближайшее время для уточнения деталей по ситуации. С Уважением, Ренессанс Кредит
    Эксперт по клиентскому сервису КБ «Ренессанс Кредит»
  • В
    Виктория ГулевскаяПредставитель «Ренессанс Кредит»
    Добрый день, Мария! Знаю, что наш сотрудник связался с Вами сегодня и предоставил комментарии по отзыву. Рада, что все открытые вопросы удалось урегулировать. Если Вам потребуется дополнительная консультация - обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит
    Эксперт по клиентскому сервису КБ «Ренессанс Кредит»

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги