1,0
Общая оценка Елены
Оренбургская обл. 03 июля 2018 / Потребительские кредиты

У Елены заявление на отказ от страховки не принимает ни Русфинанс Банк, ни страховщик

18 июня в орском отделении Русфинанс Банка оставила заявку на получение кредита наличными в размере 35 тысяч рублей. Специалист заполнила анкету и обрадовала меня тем, что банк одобрил его, надо только подписать документы – и деньги у меня. Поторопила меня, чтобы не затягивать, и побыстрее узнать окончательное решение. Подчеркну, что речь шла только о 35 тысячах рублей.
Когда я взяла свой экземпляр договора, увидела, что полная стоимость кредита – 39 842 рубля 45 копеек. Оказалось, меня застраховали почти за пять тысяч рублей. Хотела отказаться – нельзя. Мне это категорически не понравилось, и я позвонила на «горячую линию». Оператор подтвердил, что страховка добровольная, поэтому нужно писать заявление на отказ от неё.
Позвонила на «горячую линию» страховщика, девушка явно была не довольна моей просьбой и заявила, что заявление надо подавать лично в головной офис, в 2,5 тысячах километрах от моего дома. В банке у меня отказались принимать заявление, сказали, что теперь мне надо общаться только со страховщиком.
Уважаемое руководство банка! Ваш сотрудник против моей воли, не предупредив ни о чём, оформил на моё имя страховку, от которой я не могу отказаться, потому что заявление на расторжение договора не принимает ни страховая компания, ни банк. Прошу разобраться в этом вопросе и помочь мне отказаться от ненужной страховой защиты. Датой обращения прошу считать 22 июня – день, когда я была застрахована и попыталась сразу отказаться от страховки.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредита

Ужасно

Отзывы о других банках

Популярные услуги