2,3
Общая оценка Максима
Москва 21 сентября 2019 / Кредитные карты

«Русский Стандарт» 4 месяца не повышает Максиму лимит по карте

В мае 2019 года оставил заявку на кредитную карту American Express Platinum с лимитом 500 тысяч рублей. Вскоре мне позвонила менеджер Наталья и запросила дополнительную информацию, включая копию свидетельства о праве собственности на жилую недвижимость стоимостью свыше миллиона долларов.
Восьмого мая та же Наталья сообщила о положительном решении. На моё уточнение о лимите ответила: «500 тысяч рублей».
15 мая забрал «пластик» и пополнил счёт на 40 тысяч рублей для уплаты комиссии за обслуживание. Через некоторое время обнаружил, что ничего картой оплатить не могу, и я обратился к Наталье с просьбой помочь. Она объяснила, что кредитный лимит будет активирован через три месяца активного пользования картой.
В июне, через месяц после разговора с Натальей, постучал в чат мобильного приложения «Русского Стандарта» и попросил увеличить лимит. Оператор сообщил, что в анкете нет сведений о работе, пришлось корректировать. В увеличении лимита отказали.
За три месяца через карту прошло порядка двух миллионов рублей, и 15 августа я снова позвонил Наталье с просьбой установить обещанный кредитный лимит. Менеджер ответила, что сначала я должен оплатить налог в размере 71 тысячи рублей, а затем обращаться. Налог я не выплачивал, так как его выписали ошибочно, и я как раз разбирался с налоговой инспекцией. После общения с Натальей решил заплатить, а потом как-нибудь вернуть.
С 19 августа по сей день Наталья кормит завтраками. То руководство в отпуске, то кредитный комитет не собран, то пятое, то десятое. Я заплатил огромную комиссию за обслуживание в «Русском Стандарте» по одной причине: здесь неплохая бонусная программа. Если бы не она, я давно бы согласился на предложение банка-конкурента. С таким отношением к вип-клиентам ещё ни разу не сталкивался!

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Средне

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги