3,3
Общая оценка Дмитрия
Белгородская обл. 04 декабря 2017 / Кредитные карты

Дмитрию отказали в снижении лимита по карте

У меня есть кредитная карта American Express с лимитом $600. Обратился в онлайн-чат и попросил снизить лимит до $100. В течение часа общения с банком поменялось четыре оператора, которые внесли два предложения: снизить лимит до $480 или лично прийти в отделение. Пришлось ехать в офис, который находится на улице 5 августа. Заполнил анкету и уже через пять минут получил отказ на уменьшение лимита. Я был не согласен с таким решением и получил рекомендацию оставить заявку оператору горячей линии.
В контакт-центре мне отказали, отправив в отделение банка. Пришлось оставить ту претензию, которую приняли: на некомпетентность сотрудников банка.
Вопрос, как уменьшить кредитный лимит по карте, так и остался открытым. Если же это сделать нельзя, прошу указать соответствующий пункт в условиях договора или правил.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение кредитной карты

Отлично

Осуществление платежей и переводов

Средне

Отзывы о других банках

Популярные услуги