3,1
Общая оценка Антона
Башкортостан (Башкирия) 05 декабря 2019 / Ипотека

Менеджер Сбербанка выдал Антону некорректный полис

9 сентября 2015 года оформил в Сбербанке ипотечный кредит на строительство дома. Договор № 67746 НКЛ. Банк перечислил средства двумя траншами.
27 ноября 2019 года приехал в офис Сбербанка, чтобы оформить полисы страхования жизни и залогового имущества. При оформлении полиса имущественного страхования специалист допустил ошибку, указав не полную сумму задолженности, а только её часть (первый транш). А ведь я несколько раз уточнил, на какую сумму он оформляет страховку! Менеджер уверял, что всё делает правильно. Указал на ошибку, специалист оформил ещё одну страховку, на сумму второго транша. Мне пришлось писать заявление на объединение полисов.
Спустя несколько часов получил SMS-уведомление от банка о том, что страховка не принята. Вернулся в офис, и менеджер заверил, что заявление взято в работу, срок принятия решения – до четвёртого декабря. Вчера его продлили до 19-го числа. Срок действующей страховки истекает 12 декабря, боюсь, что после этой даты кредитор выставит штраф за отсутствие полиса.
Также выяснилось, что в договоре страхования жизни допущена та же ошибка, и банк не снизил ставку на процент, как должно было случиться. Второго декабря обратился в «Сбербанк Страхование» и выяснил, что в базе страховщика не найдено ни одного полиса, заключённого на моё имя.
Прошу разобраться в ситуации и навести порядок с моими страховками!

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Средне

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги