3,4
Общая оценка Кирилла
Москва 17 мая 2018 / Ипотека

Кирилл с марта не может забрать закладную

22 марта раньше срока погасил ипотечный заём от 26.06.2014 года (договор № 47924032) и в тот же день поехал в ипотечный центр на улице Каланчёвской. Там отказались со мной предметно общаться, посоветовав ждать звонка из банка. Я догадывался, что со мной никто не свяжется, и потому сам позвонил в службу поддержки. Сотрудница этой службы предупредила, что по большому счёту не сможет мне ничем помочь, кроме как помочь составить письмо в отдел, ответственный за снятие обременения, и отправить его. Правда, предупредила, что на её практике не было ни одного ответа из этого подразделения. Также она продиктовала его номер телефона.
В течение последующих дней я тщетно дозванивался по указанному номеру, но если в первые дни просто шли длинные гудки, то потом оказалось, что номер не обслуживается. Пришлось заняться самостоятельными поисками в интернете. Нашёл адрес электронной почты, куда надо писать (reg@domclick.ru).
Через две недели получил ответ, что специалист подразделения запросил мою закладную из архива, и когда она придёт, мне сообщат. После этого сколько ни писал, сколько ни звонил – молчание мне в ответ. И так уже два месяца.

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Отлично

Закрытие ипотеки

Ужасно

Отзывы о других банках

Популярные услуги