1,9
Общая оценка Евгении
Москва 12 июня 2018 / Ипотека

Евгения месяц не может получить закладную

15 мая погасила ипотечный кредит, который брала в Сбербанке в декабре 2013 года. После полного погашения подала электронное обращение на выдачу закладной (обращение № 180516-0600-269800 от 16.05.1018).
Не получив ответ, поехала в отделение Сбербанка на Волгоградском проспекте, дом 92, но там сделали круглые глаза и заявили, что они только кредиты выдают, а с закладными не работают. Попросила бланк заявления – нету. Попросила посмотреть статус обращения – «я стажёр, прав доступа нет».
Позвонила в колл-центр и спросила, где выдают закладные по погашенным ипотечным займам, оператор сказала, что раз было обращение, то нужно ждать ответ: «Вам позвонят».
Прошёл почти месяц, со мной никто не связался. Проверила на сайте статус обращения, указано, что оно закрыто 21 мая, закладная не выдана. Информация на сайте соответствует действительности, только меня это не устраивает. Как мне получить закладную?

Информирование об условиях

Ужасно

Получение ипотеки

Отлично

Погашение задолженности

Ужасно

Закрытие ипотеки

Ужасно

Знаете ли Вы что:

В древние времена ни одному из кредиторов не нужна была никакая скоринговая программа. Решение о выдаче займа принималось исходя из внешности заёмщика.

Внешность не главное, если вы берете кредит в правильном месте

Отзывы о других банках

Популярные услуги