1,0
Общая оценка Марка
Москва 13 октября 2020 / Прочие банковские услуги

Сбер забыл отправить на регистрацию документы Марка

Решил я продать свою квартиру-студию в Подмосковье и купить побольше в Москве. Предложение на «Циан» выложил ещё весной, первый звонок от потенциального покупателя раздался только в сентябре.
Пара приехала, посмотрела, её всё устроило, ударили по рукам и согласовали дату сделки. В тот же день поехал к застройщику и на месяц забронировал квартиру, торопясь успеть до подъёма цен. Покупатель воспользовался кредитом от Сбербанка, и на сделку мы приехали первого октября.
Её проводил менеджер офиса на Тверской. Процесс растянулся на три часа. После подписания всех документов получил в приложении «ДомКлик» уведомление, что ориентировочная дата регистрации сделки – 12 октября. Долговато. По регламенту Росреестра, он должна быть проведена в течение пяти рабочих дней. Однако спорить не стал, так как сделка по покупке квартиры в новостройке была назначена на 15 октября, так что времени достаточно.
12 октября не получил никакого подтверждения регистрации сделки. Позвонил риелтору и попросил разобраться в ситуации. Менеджер банка сообщил посреднику, что Росреестр без каких-либо объяснений вернул документы. Вопрос первый: почему об этом стороны не знают? Вопрос второй и третий стандартны: кто виноват и что делать?
Риелтор позвонила в Росреестр. Там твёрдо заявили, что документов по нашей сделке в глаза не видели, так как если бы они были возвращены, стороны об этом бы сразу узнали. Видимо, банк просто не отправил их на регистрацию.
У менеджера, который проводил сделку, выходной. Можно на «горячей линии» оставить заявку на обратный звонок, но срок исполнения – сутки.
Итого: минус квартира, минус 15 тысяч рублей, которые я заплатил за бронь, плюс 700 тысяч рублей к цене за новую квартиру. Единственным выходом вижу суд со Сбербанком для взыскания прямых потерь и компенсации упущенной выгоды.

Информирование об условиях

Ужасно

Знаете ли Вы что:

Потребительское кредитование — сегодня одна из самых востребованных услуг финансирования в экономически развитых странах мира. Только население Европы за один год берет около 200 млрд евро в кредит.

Воспользоваться самой востребованной услугой финансирования

Отзывы о других банках

Популярные услуги